Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego silver-pouch.com (zwanego dalej "Serwisem").

2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Silver Pouch sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 5272123456 (zwana dalej "Usługodawcą" lub "Administratorem").

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem silver-pouch.com
• Usługodawca – Silver Pouch sp. z o.o., właściciel Serwisu
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Treści – wszelkie informacje, materiały, grafiki, teksty publikowane w Serwisie
• Usługi – usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę, opisane w Serwisie

§ 3. Zakres Usług Świadczonych Elektronicznie

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

• Udostępnienie informacji o oferowanych usługach doradczych
• Obsługa formularza kontaktowego
• Prezentacja oferty usług

2. Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie
• Aktywnego konta poczty elektronicznej (do komunikacji)

§ 4. Warunki Korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Niewykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem
• Niepodawania nieprawdziwych informacji

3. Zabrania się:

• Wykorzystywania Treści Serwisu bez zgody Administratora
• Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu
• Rozsyłania spamu i niechcianych komunikatów handlowych

§ 5. Formularz Kontaktowy

1. Serwis umożliwia kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. Wysłanie formularza wymaga podania:

• Imienia i nazwiska
• Adresu e-mail
• Wybranej usługi (opcjonalnie)
• Treści wiadomości (opcjonalnie)

3. Wysłanie formularza oznacza akceptację przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i klauzulą informacyjną RODO.

4. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie do 48 godzin roboczych.

§ 6. Świadczenie Usług Doradczych

1. Usługi doradcze opisane w Serwisie świadczone są na podstawie odrębnych umów zawieranych między Usługodawcą a Klientem.

2. Szczegółowe warunki świadczenia usług określane są indywidualnie w umowie z Klientem.

3. Ceny usług podane w Serwisie mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie po uzgodnieniu z Klientem.

4. Zawarcie umowy o świadczenie usług doradczych wymaga uprzedniego kontaktu i uzgodnienia szczegółów współpracy.

§ 7. Prawa Autorskie

1. Wszelkie Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły Usługodawcy licencji.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie Treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Dozwolone jest korzystanie z Treści wyłącznie na użytek osobisty, niekomercyjny.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Treści zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność i aktualność.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu
• Treści publikowane przez podmioty trzecie (linki zewnętrzne)

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub całkowitego wyłączenia Serwisu bez wcześniejszego powiadomienia.

§ 9. Linki Zewnętrzne

1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i zasady funkcjonowania serwisów zewnętrznych.

3. Korzystanie z linków zewnętrznych odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz klauzula informacyjna RODO.

2. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisywaniem plików cookie – szczegóły w Polityce Cookies.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika
• Adres e-mail do kontaktu
• Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany w reklamacji.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że Usługodawca określi inny termin.

4. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

§ 13. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 maja 2026 r.

§ 14. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: Silver Pouch sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa